微信小程序内假货泛滥,成了无良商家的温床!

黎碧 2018-01-17 17:44:38 0 1165

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在最近举行的2018微信公开课中,微信创始人张小龙提及小程序,称“希望看到它一步一步成长起来”。

张小龙

但遗憾的是,小程序可能成为了无良商家的温床。在小程序搜索“高仿”、“精仿”等关键词,显示出185个结果,这些商家以卖假表、假包、假鞋和仿名牌服装为主。微信小程序内假货泛滥,是谁之殇?

什么是微信小程序?

微信小程序(weixinxiaochengxu),简称小程序,缩写XCX,英文名mini program,是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不需要担心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

如今公众号已经呈现日益饱和的趋势,小程序也许成为下一个红利期?

小程序

为什么小程序中假货泛滥?

1.小程序造价便宜

小程序店主表示,从发朋友圈到开小程序,他们大都只做微商,不开淘宝店。其中一人说:开淘宝一天就被封了4个号因为算侵权,但微信上已经做了5年。但是这些眼光犀利的商人在小程序中发现了生机。

这类销售“高仿”、“精仿”商品的小程序,其实只是做了一个静态的页面,没有太多的数据,空间也不需要很多,服务器不需要很大的配置,只是最简单的功能,网上也有相关模板,几个小时就可以制作完成上线,几百块钱就可以做一个,复杂一点的、功能更多的也只需要三四千元。

运营成本低是这些商家选择小程序这种渠道的一个重要的原因。

A货

2.监管力度不严 向腾讯举报发现没有小程序选项

这些高仿、假冒货因为来源不明和版权等问题,不能在一些监控较严的网站销售,容易被用户举报。

据有关调查发现,有人在小程序上买了假货之后,拨通12315消费者投诉热线,其客服人员要求出示所投诉小程序商铺的名称、地址才可以进行投诉登记。还表示工商部门不针对个人进行投诉登记,只针对商家、企业,如果所购商品是通过个人购买的,那不在监管范围内,需通过司法途径解决。

随后又拨通腾讯客服热线,举报了调查发现的问题,但语音提示由于拨打用户较多,将在微信客服公众号对话。

在客服语音提示下,用户进行了相关操作,随即收到公众号为微信客服发送的信息称:尊敬的用户您好,关于您的举报问题,请您点击左下方第一个按钮->进入【服务大厅】->点击【腾讯举报受理中心】根据提示进行操作。

这时才能发现,举报对象只能输入微信号、QQ号和公众号,没有小程序选项,用户只得对售假者的微信号作出举报。但是这个小程序依旧还是存在的。

举报页面下方有提示:提交则表示同意《腾讯举报受理中心协议》。《腾讯举报受理中心协议》显示,腾讯和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任,腾讯不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此引发的任何争议及损害,与腾讯无关,腾讯不承担任何责任。

相对于公众号的严格监管不同的是,小程序好像采取了“完全放养”式的管理,做小程序的商家不需要认证,也没有启动相关的投诉机制,就算举报了小程序店主的用户名,他的小程序依旧还是存在的。对于小程序并没有实质性的监管措施。

腾讯

腾讯

据悉,在2018微信公开课上,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰称,小程序2017年1月9日开放,目前拥有1.7亿用户,已经上线的小程序数量有58万个,小程序第三方平台数已经超过2300家。

据媒体报道,目前,在地域分布上,小程序不仅为一线城市接受。三四线(及以下)城市的覆盖数达到50%。小程序后台开发工具的使用人数(开发者:企业+个人)目前已经超过100万。

目前95%的电商接入小程序,不少电商从业者更是把小程序看做是阿里、京东体系之外的又一次创业机会。小程序或许成为下一个创业风口。但是,如果有关方面不加强对于小程序的监管力度,伤害的不仅仅是那些购买假货的消费者的权益,而且会扰乱整个相关行业的市场秩序。

标签: 小程序 假货

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